Le guide Oceads de l’emailing

Le monde du digital connait une évolution technologique constante depuis déjà une dizaine d’années. Bien que plusieurs stratégies marketing se développent à grande échelle, l’efficacité de l’emailing reste intemporelle. Les nouveaux leviers marketing ont même contribué à la croissance de l’utilisation de l’emailing. Ce dernier se trouve aujourd’hui au cœur de la stratégie d’acquisition de plusieurs sites. Voici pour vous les bonnes pratiques à mettre en œuvre pour profiter de la puissance de l’emailing.

Utilisez un contenu pertinent

Pour être intéressant, votre email doit être le plus pertinent possible. Soyez simple, concis et précis dans le message que vous voulez transmettre. Votre sujet d’email doit être efficace avec un but précis. Optez pour des formulations qui vont droit au but et communiquez sans détour. Il est très important de vous mettre à la place de votre prospect afin de comprendre ses réelles attentes. Le plus important c’est de mettre de la valeur à votre email.

Générez plus d’actions

Un email surtout dans une démarche marketing a pour but de générer une action de la part du lecteur. Ainsi, il est important d’insérer des call-to-action (CTA) dans vos emails. Les CTA peuvent emmener votre prospect à découvrir un article, à acheter un service ou une simple prise de contact. Cette méthode est une des raisons pour lesquelles l’emailing est le levier marketing assurant le meilleur retour sur investissement (ROI).

Personnalisez vos messages

Chaque individu aime se sentir spécial. Afin de vous démarquer de la concurrence et évitez de tomber dans les spams, personnalisez vos emails selon le client. Une communication spécifique en fonction du lecteur est un atout majeur de votre stratégie. Créez un contenu spécialisé et une approche individuelle en prenant en compte les besoins de chaque client. Pour commencer, vous pouvez simplement mettre le prénom de votre client dans les emails lors de la salutation au lieu d’un message généraliste. Un « Bonjour Pierre » créera plus de complicité qu’un simple « Bonjour ».

Gérez vos bases de données

Il est important de bien gérer vos bases de données afin d’optimiser votre stratégie d’emailing. Nettoyez régulièrement votre base de données pour éviter les doublons. Ensuite, il est également important de classer vos prospects selon son évolution au sein du tunnel de conversion de votre site. Cela va vous aider à rédiger des mails spécifiques selon l’enthousiasme de vos leads.

Priorisez l’interface mobile

Actuellement, 75 % des internautes utilisent des terminaux mobiles pour accéder à leurs boîtes mails. Ce chiffre impressionnant illustre bien l’importance du mobile dans le monde du digital. L’interface mobile doit ainsi être votre priorité lors de la rédaction et de la mise en forme de vos emails. Optez pour des emails responsive afin de donner plus de convivialité à vos lecteurs. De plus, vous pouvez vous rapprocher davantage de vos prospects grâce à l’utilisation de l’appareil mobile.

Donner pour recevoir

Dans la même optique que l’inbound marketing, la générosité est la meilleure arme pour obtenir une action de la part de vos lecteurs. Avant d’envoyer un email, posez-vous la question : que vais-je apporter à mon lecteur grâce à cet email ? En effet, plus vous donnez un contenu de qualité à votre lecteur, plus ce dernier sera attaché à votre entreprise. L’emailing va ainsi vous aider à gagner la confiance de vos prospects. Votre cible va être plus réceptive à vos messages. L’emailing contribue ainsi à l’optimisation de votre démarche commerciale.

Exploitez le CRM

Le Customer Relationship Manager (CRM) ou gestion de la relation client est une stratégie utilisée par une entreprise pour gérer l’interaction avec ses clients et rationaliser les données collectées. En couplant votre campagne d’emailing avec un système CRM, vous pouvez hériter de plusieurs avantages. En effet, vous pouvez cibler correctement le profil de vos clients grâce à un critère bien défini comme le secteur d’activité, l’âge, le sexe, le panier moyens, etc. Cette solution est très efficace pour les entreprises avec une grande base de données commerciale.

Profitez de l’email automation

À part le fond et la forme, l’efficacité d’une bonne campagne d’emailing dépend également du timing. Grâce au marketing automation, vous pouvez envoyer le bon message au bon moment afin d’optimiser les résultats de votre campagne. Cette nouvelle stratégie va également vous permettre de mettre en place un système de « lead scoring » afin de repérer les clients potentiels. L’email automation va faire gagner beaucoup de temps à votre équipe commerciale.

Optez pour l’Intelligence Artificielle

Pour garder sa notoriété, l’emailing doit utiliser les nouvelles réformes technologiques. L’intelligence artificielle est l’une des dernières tendances qui peuvent apporter une plus-value considérable à votre campagne. En effet, il peut segmenter vos données et individualiser vos messages comme nous l’avons vu précédemment. En addition, il va également vous permettre d’avoir une prévision sur l’impact de vos actions.

Analysez le résultat de vos campagnes

La dernière chose à faire pour avoir une bonne stratégie d’emailing est de faire un suivi et analyser vos résultats. En effet, il est important d’analyser les critères essentiels comme le taux d’ouvertures, le taux de clics, les liens cliqués, les contacts erronés, la location, etc. Après une analyse de vos actions marketing, vous pouvez faire des modifications afin d’améliorer votre approche dans le but d’optimiser vos actions. Il est également très important de vérifier votre budget pour assurer un bon ROI.

En bref, l’emailing demeure le levier digital le plus rentable au cœur du marketing digital. Toutefois, il est important d’adopter les bonnes pratiques pour avoir un bon ROI. N’oubliez pas de munir votre campagne d’emailing des nouvelles pépites de la technologie comme le CRM, l’IA ou le marketing automation. Oceads vous accompagne tout au long de votre processus d’emailing pour vous assurer les meilleurs résultats.